Politica de Retur

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, suportând costurile directe de returnare a produselor, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

În cazul în care cumpărătorul renunță la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu să returneze produsul exact în starea în care i-a fost livrat: în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare. În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, cumpărătorul nu are dreptul să solicite rambursarea prețului. Returnarea produsului se va face către sediul II David St Mihaela, pe cheltuiala exclusivă a cumpărătorului. Rambursarea prețului către cumpărător nu se va face înainte de primirea produsului și confirmarea emisă de II David St Mihaela că acesta este în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația și în perfectă stare.

Conform ordonanței, sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de cel mult 14 zile de la acceptarea returului.